Çevrimiçi Gizlilik Bildirimi

SGS, bize servislerimiz hakkında bilgi talep ederken; web sitemizin servislerine, e-posta bildirimlerimize ve/veya bültenlerimize abone olurken; farklı sorgulama formlarımız ve Doğruluk Yardım Hattı gibi yardım hatları üzerinden bir sorgulama yaparken; ya da web sitemiz üzerinden bir işlem gerçekleştirir veya bir sipariş verirken doğrudan sağladığınız kişisel verileri toplamaktadır. Bunlar arasında:

• Ad, soyad, iş unvanı, telefon numarası, e-posta, adres ve ülke gibi kimlik ve iletişim bilgileri
• Kredi kartı bilgileri gibi mali ve işlemsel veriler
• Herhangi bir yardım hattımız yoluyla sağlanan geribildirimler, görüşler ya da bilgiler gibi bizimle gönüllü olarak paylaştığınız herhangi bir bilgi  yer alabilir.

SGS, kişisel verileri web sitemiz ziyaret edildiğinde de otomatik olarak toplar. Bunlar arasında:

• IP adresi, başvurulan web sitesi, cihazınızın ziyaret ettiği SGS sayfaları ve cihazınızın web sitemizi ziyaret etme tarihi/saati gibi cihaz bilgileri
• Google Analytics gibi üçüncü taraflarımız üzerinden toplanan ve özellikle sizi tanımlamayan internet günlüğü bilgileri ve ayrıntıları
• Çerezler yoluyla toplanan bilgiler (daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikası'na başvurun) yer alabilir

SGS, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen farklı amaçlar için kullanacaktır:

• İçeriğin, siz ve cihazınız için en etkili biçimde sunulmasını sağlamak amacıyla web sitemizi iyileştirmek
• Pazarlama tercihlerinize uygun olduğu takdirde, size ilgilenebileceğiniz hizmetlerimiz ve etkinliklerimiz hakkında e-postalar göndermek ve sizinle e-posta üzerinden iletişim kurmak
• Trend takibi ve promosyon amaçları doğrultusunda, web sitemizi kullanma şeklinizi analiz etmek
• Sorular ve yorumlara yanıt vermek ve size, müşteri veya iletişim merkezi desteği gibi iletişim kanalları üzerinden destek sağlamak
• Web sitemizin emniyetli ve güvenli şekilde çalışmasını sürdürmek ve yasal gerekliliklerimiz ve yükümlülüklerimize uyum göstermek
• SGS Grubu web sitelerinde herhangi bir işlem veya siparişi gerçekleştirmek veya sonuçlandırmak için
• Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
• Ürün veya hizmetlerini sunabilmeleri amacıyla, SGS Grubu şirketleriyle paylaşmak için
• Herhangi bir kişisel veriyi toplamadan önce size bilgisini vereceğimiz farklı herhangi bir yeni amaç için

SGS, kişisel verilerinizi tüm gizlilik uygulamalarına ve yerel gizlilik gerekliliklerine uygun olarak ve burada açıklanan şekilde paylaşır ve aktarır. Kişisel olmayan, anonim bilgileri ve istatistiksel verileri zaman zaman üçüncü taraflarla kendi iş amaçlarımız doğrultusunda paylaşabiliriz

Kişisel bilgileri aşağıda belirtilen taraflarla ve aşağıda belirtilen amaçlar için paylaşıyoruz:

• Kişisel verilerinizi sunma amacını karşılamak gerektiğinde ve özellikle hizmetlerin sunulması, hesap yönetimi, satış, pazarlama ve destek için gerekli olduğunda, SGS Grubu'nun diğer şirketleri ve SGS'nin %50'sinden fazlasına sahip olduğu şirketler ile. Avrupa Ekonomik Alanı dışında yer alanlar dahil olmak kaydıyla, SGS İştirakleri'nin, global veri koruma politikamızı, bu gizlilik bildirimini ve kişisel veriler işlenirken yürürlükte olan yerel yasaları izlemelerini garantilemek için gerekli adımları atarız.
• Örneğin numunelerin teslim alınması ve teslim edilmesi, gözetim taleplerinin yerine getirilmesi, e-posta gönderilmesi, müşteri listelerinden yinelenen bilgilerin çıkarılması, kredi kartı ödemelerinin işlenmesi ve veri analizi, doğrudan pazarlama hizmetleri ve bulut depolama hizmetleri gibi işlemleri SGS adına zaman zaman yerine getiren üçüncü taraf yüklenici ve tedarikçiler ile . Bu üçüncü taraflar yalnızca ilgili faaliyetlerini gerçekleştirebilmeleri için gerekli olan bilgilere ulaşabilir ve bu bilgileri başka amaçlarla kullanamazlar.
• Söz konusu bilgilere yönelik herhangi bir yasa, yönetmelik, resmi ya da hukuki talebi yerine getirme; İş Prensipleri değerlerimizi veya diğer şartlar ve koşulları ihlal eden bir kişiyi tanımlamak, onunla iletişim kurmak veya ona karşı yasal işlemler başlatmak için gerekli bilgileri açıklama; şirket birleşmesi, satışı, yeniden yapılandırması, satın alınması, ortak girişimi veya devri; veya SGS Grubu şirketlerini başka şekillerde koruma durumları dahil olmak üzere ve tamamen SGS'nin kendi takdirinde olmak kaydıyla, SGS herhangi bir nedenle bunu yapmanın makul olduğuna inandığında.

SGS kişisel verilerinizi, asıl toplanma amacını yerine getirmek için gerekli süre kadar muhafaza edecektir. Yasaların gerektirdiği veya izin verdiği belirli durumlarda veya SGS'nin ticari menfaatlerini gerçekleştirmeye çalışmasına, denetimler yürütmesine, yasal yükümlülüklerimizle uyumlu olmasına, anlaşmalarımızı yerine getirmesine veya herhangi bir anlaşmazlığı çözümlemesine olanak tanımak için daha uzun muhafaza sürelerinin gerekebileceğini lütfen not edin.

Muhafaza sürelerimizi belirlemekte kullanılan kriterler:

• Veriler, size ürünlerimizi ya da hizmetlerimizi sunmak veya firmamızı çalıştırmak için ne kadar süre gereklidir?
• Bizde bir hesabınız var mı? Bu durumda, verilerinizi hesabınız aktif veya size hizmetleri sunmak için gerekli olduğu sürece muhafaza edeceğiz
• Verilerinizi muhafaza etmek için herhangi bir yasal, sözleşme kaynaklı ya da benzer bir yükümlülüğe tabi miyiz? Örneğin: geçerli yargı alanında zorunlu olan veri koruma kanunları, bir soruşturma ile ilgili verileri korumaya yönelik resmi emirler veya bir sözleşme ya da hukuki ihtilaf nedeniyle korunması gereken veriler

SGS, kişisel verilerinize yetkisiz erişimi önlemek ya da kişisel verilerinizin kaybedilmesini veya tahrip edilmesini engellemek için, bize sağladığınız bilgilerin depolanması ve paylaşılmasına yönelik katı güvenlik prosedürleri uygular. Bunlar arasında:

• Kilitli kapılar ve dosya dolapları gibi fiziksel tedbirler, tesislerimize kontrollü erişim ve kişisel verilerinizi içeren araçların güvenli şekilde imhası
• Anti-virüs ve uç nokta koruma yazılımlarının kullanımı gibi teknoloji tedbirleri ve sistemlerimizin ve veri merkezlerimizin, güvenlik politikalarımıza uyumlarını sağlamak için takip edilmesi 
• Çalışanların kişisel verilerinizin korunmasının önemini ve araçlarını anlamasını sağlamak için sunulan güvenlik ve gizlilik eğitimleri ve farkındalık programları gibi organizasyonel tedbirler

SGS, (özel veri kategorileri olarak da bilinen) hassas kişisel verileri toplamayı amaçlamaz. Ancak bunu yapmamız gerektiğinde, verileri mutlaka yerel veri gizlilik gerekliliklerine uygun şekilde toplayacağız. Talep etmememize rağmen, bize hassas kişisel verilerinizi vermeyi tercih ettiğiniz takdirde, sizden bu verileri her vaka için ayrı olarak işlemek üzere, özel bir ekspres onay formu ile onayınız istenecektir.

SGS, 16 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamaz veya talep etmez. 16 yaşın altındaysanız, lütfen SGS'ye herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce izinlerini almak için ebeveyniniz/vasiniz ile görüşün; çünkü bu izin olmadan, kişisel verilerinizi bize vermeniz yasaktır. 16 yaşın altındaki bir kişiden veri topladığımızı öğrenirsek, bu verileri herhangi bir ön-ihbar ya da onay olmadan silme hakkını saklı tutarız.

Size verilerinize erişme ve onları kontrol etme hakkını sağlamakta kararlıyız.

www.sgs.com adresinde ve/veya yerel eşdeğerlerinde kayıtlı bir hesabınız varsa, çevrimiçi profilinize ve diğer kişisel bilgilerinize doğrudan ve bağımsızca erişebilir ve kanuni açıdan mümkün ise, kendinize ait bilgileri geçerli web sitesinde ya da geçerli serviste hesap bilgilerinizle oturum açarak güncelleyebilir, değiştirebilir, ekleme yapabilir ya da silebilirsiniz.

Aşağıdaki taleplere, dahili prosedürlerimize uygun olarak ve aşağıda açıklanan diğer şekillerde yanıt vereceğiz. Tüm talepler, çevrimiçi gizlilik talebi formumuz ile veya "iletişim" bölümünde açıklanan şekilde bizimle yazılı iletişim kurmanız durumunda ele alınacaktır:

• Kişisel bilgilere erişim: Hakkınızda tuttuğumuz hangi verilerin, kimlik denetimi hakkımıza tabi olacağını talep ederek belirleme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin bir kopyasını isterseniz, sizden yerel yasaların izin verdiği yerde/ölçüde bir ücret alabiliriz.
• Düzeltme ve silme: (AB'de veri öznelerine yönelik veri koruma yasaları uyarınca) AB dahil olmak üzere bazı yargı alanlarında, yanlış veya güncellenmesi gereken kişisel verilerinizi düzeltme veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır. Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkına da sahipsiniz; ancak söz konusu verileri korumaya yönelik yasal gereklilikler ve diğer yükümlülükler nedeniyle bu her zaman mümkün olmayabilir. Verilerinizi silmemiz istendiğinde, yükümlülüklerimizi yerine getirdiğimizi kanıtlayabilmek için, hakkınızda minimum düzeyde bazı bilgileri tutabiliriz.
• Şikayette bulunma: Bu Bildirimde açıklanan uygulamalara uyumluluğumuza ilişkin tüm şikayetler, burada açıklanan şekilde ele alınacaktır. AB'deki veri öznelerinden kaynaklanan şikayetler için AB'deki veri koruma yasalarına uyum dahil olmak kaydıyla, bazı yargı alanlarında, veri koruma dairesine resmi şikayetinizi sunma hakkınız bulunmaktadır.
• Pazarlama tercihleri: SGS, ilgili pazarlama yasalarına uygun şekilde size hizmetlerimiz hakkında e-posta, telefon, SMS, posta gönderileri ve  üçüncü taraf sosyal ağlar gibi farklı kanallar üzerinden düzenli pazarlama bildirimleri gönderebilir. Yürürlükteki yasalar tarafından gerekli görüldüğü takdirde, bu faaliyetleri başlatmadan önce onayınızı alacağız.

Size mümkün olan en iyi kişisel deneyimi sağlayabilmek için, bu bildirimler abonelik merkezimiz kullanılarak, tercihlerinize göre düzenlenecektir. Mesajı açtığınızı, okuduğunuzu ya da sildiğinizi ve hangi bağlantılara tıkladığınızı öğrenmek için, hedeflenen e-postalarımızda web işaretçilerini, çerezleri ve benzer teknolojileri içeren e-posta mesajları yer alacaktır. SGS'den aldığınız bir pazarlama e-postasında bir bağlantıyı açtığınızda, sitemize kayıtlı olmasanız veya giriş yapmasanız bile, web sitelerimizde görüntülediğiniz sayfaların ve web sitelerimizden yüklediğiniz içeriklerin kaydını tutmak için çerezden de yararlanacağız.

Ayrıca, size gönderdiğimiz e-postaları durdurma seçeneğinden yararlanarak, pazarlama bildirimlerini engelleme hakkınızı da kullanabilirsiniz. Bu tür bir durumda, sizinle tekrar iletişim kurulmasını önlemek için, kendi isteğinizle ayrıldığınıza ilişkin minimum düzeyde kişisel bilgiyi kayıtlarımızda muhafaza edeceğiz. Pazarlama bildirimlerini almaktan vazgeçmenize rağmen, bizden örneğin ürün ve hizmetlerimize ilişkin teknik güncellemeler, sipariş onayları, hesap faaliyetlerinize ilişkin bildirimler ve diğer önemli ihbarlar gibi bazı idari bildirimleri almaya devam edebilirsiniz.

Gizliliğinize ilişkin tüm soru veya sorunlarınız için lütfen bize yazın:

• Çevrimiçi gizlilik talep formumuzu kullanarak, e-posta ile
• Ofis Rehberi'nde yer alan adresleri kullanarak, ilgili SGS İştiraki'ne yazılı biçimde